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2ter Teil der Interviewreihe Preisvergleichsportale mit kelkoo.de (Juli 2007)

Nach der positiven Resonanz zum ersten Interview erscheint nun direkt im Anschluss das zweite Interview, diesmal mit kelkoo der Interviewreihe Preisvergleichsportale 2007.  (kelkoo ist im Branchenführer Preisvergleichsportale vertreten auf S. 192) Das Interview führten Thomas von Hören und Pascal Klaus.

Das Ziel von Kelkoo ist es, dem Nutzer einen qualitativ hochwertigen Querschnitt des deutschen Online-Marktes anzubieten. Nahezu alle relevanten Online-Shops aus einer Vielzahl von Produkt-Kategorien sind auf Kelkoo bzw. Yahoo! Shopping vertreten. Wir haben Angebote geschaffen, die es nahezu jedem Online-Shop ermöglichen, seine Produkte bei uns zu listen. Damit können wir auch einen Großteil der Nischenangebote abdecken.
Wir arbeiten auch weiterhin an einer größtmöglichen Abdeckung, die sowohl aus Nutzersicht als auch aus qualitativen und wirtschaftlichen Gesichtspunkten sinnvoll sein muss.

mpEXPERT: In unserer Untersuchung von über 400 Preisvergleichsportalen in den letzten Monaten haben wir mehrere Markt-Trends bei Preisvergleichsportalen ermittelt:

Fokussierung: Preisvergleichsportale, die sich auf nur eine Produktgruppe konzentrieren, schießen wie Pilze aus dem Boden. Wird es von kelkoo thematisch fokussierte Preisvergleichsportale geben, die ggf. mit den Inhalten von Yahoo ergänzt werden?

Der deutsche Online-Markt ist im Bereich der Preisvergleichsportale schon sehr gut ausgestattet. Da ist es logisch, dass neue Anbieter einzelne Segmente erschließen, um sich in den verbleibenden Nischen als Spezialist zu etablieren.

Kelkoo hat sich hier auf drei große Bereiche fokussiert, die wir weiterhin mit den Inhalten von Yahoo! kombinieren werden: Yahoo! Shopping, Yahoo! Reise und Yahoo! Autos.

Ergänzung: Reiner Preisvergleich wird durch Zusatzfunktionalitäten und themenspezifischen Content wie Testberichte bereichert. Hier bietet kelkoo beispielsweise die umfassende Kaufberatung für viele Produkte. In welche Richtung wird sich kelkoo hier weiterentwickeln?

Schon von Beginn an war für Kelkoo der Preisvergleich nur eine von vielen Funktionen, die ein Nutzer auf einer Produktsuchmaschine erwartet. Daher werden wir auch in Zukunft unsere zusätzlichen Inhalte weiter ausbauen und entwickeln.

Gebührenreduktion: Viele Shops wenden sich an neuere Preisvergleichsportale, die keine oder nur sehr geringe Gebühren erheben, da ihrer Auffassung nach die CPC Gebühren zu hoch sind bei gleichzeitig sinkender Conversionrate.  Wie steht kelkoo zu diesem Thema?

Wir bieten ein breites Spektrum an Möglichkeiten, das von einer „Fullservice“-Einbindung mit sehr individueller Betreuung bis hin zu einer einfachen, kostenfreien Listung in unserer Produktsuche reicht.

Jeder Shop kann sich so positionieren, dass er seiner Marketingstrategie gerecht wird.

Natürlich liegt uns der Erfolg der Zusammenarbeit sehr am Herzen und wir unterstützen dies durch individuelle Statistiken, kostenfreies Tracking der Konversionsraten und viele weitere Angebote.

mpEXPERT: Was bedeutet das immer wieder hervorgeholte Web 2.0 für kelkoo?

Die klassische Definition von Web 2.0 in Richtung von Nutzern generierte Inhalte ist uns fast zu „eindimensional“. Wie genau diese Entwicklung bezeichnet wird, ob Web 2.0 oder anders, spielt für Yahoo! generell auch keine große Rolle. Tatsache ist, dass diese Entwicklungen dem entsprechen, was die Nutzer wollen. Für Yahoo! ist dieser Trend nicht neu. Denn wir entwickeln seit jeher all unsere Produkte auf Basis der vier Säulen Inhalt, Suche, Personalisierung und Communities.

Unsere Rolle im sog. Web 2.0 hat sich nicht verändert. Für uns gilt es, dem Nutzer die von ihm erwarteten und gewünschten Informationen jederzeit zur Verfügung zu stellen. Das heißt, der User findet auf Yahoo! sowohl klassische Inhalte als auch von Nutzern generierte Informationen und kann auch seine eigenen Erfahrung mit anderen Usern, also der Community, teilen. Wichtig ist hier vor allem eins: dass die Informationen relevant sind.

mpEXPERT:  Im Rahmen der Kundenwerbung ist  für viele Preisvergleichsportale SEO das alleinige Mittel. Gibt man jedoch "Preisvergleich" bei Yahoo oder bei Ihren Konkurrenten ein, erscheint kelkoo nicht unter den ersten zehn regulären Suchergebnissen. Worauf konzentrieren Sie sich bei der Neukundenwerbung?

Wir fokussieren uns stark auf die Einbindung unserer Angebote auf Yahoo!. Mit den hier zur Verfügung gestellten Inhalten können wir neuen Nutzern einen echten Mehrwert präsentieren und uns so sehr gut von den klassischen Preisvergleichsportalen differenzieren.

mpEXPERT: Was wollten Sie den bei Ihnen gelisteten Shops schon immer einmal sagen?

Zunächst einmal möchte ich mich bei unseren Partnern für die oft jahrelange, erfolgreiche Zusammenarbeit bedanken.

Wir wissen, dass die Herausforderungen in unserem schnell wachsenden Markt nur gemeinsam bewältigt werden können. Deshalb sind wir froh, dass wir mit einem so großen Portfolio von Händlerpartnern Erfahrungen austauschen und unsere Produkte kontinuierlich optimieren können. Dies erreichen wir nur durch eine enge Kooperation mit unseren Partnern.

Daher ermutige ich jeden Händler, unsere Beratungsdienstleistungen (wie z.B. Konversionstracking) in Anspruch zu nehmen.

mpEXPERT: Unser Branchenführer richtet sich an die etwa 350 tausend Shops in Deutschland. Was ist Ihre Botschaft an diese?

Für einen Erfolg im Internet ist ein ausgewogenes Portfolio an Werbeaktivitäten erforderlich. Einer dieser Bausteine ist die Einbindung der Angebote in einer Produktsuchmaschine, und unser Partnerangebot beinhaltet alle wichtigen Bausteine. Andere essenzielle Bausteine sind sicherlich Sponsored Listings und grafische Anzeigen.

mpEXPERT:  Auf welche Veranstaltung der Branche werden Sie dieses Jahr gehen?

Wir werden zusammen mit unseren Kollegen von Yahoo! Media Sales und Yahoo! Search Marketing Ende September wieder auf der OMD vertreten sein.

mpEXPERT: Zum Abschluss noch etwas persönliches! Welche Preisvergleichsportale nutzen Sie für private Anschaffungen und mit welchem Erfolg?

Natürlich Yahoo! Shopping. Aber da ich auch nie nur privat suche, beobachte ich auch regelmäßig andere Portale.

mpEXPERT: Her Schuldt, wir danken Ihnen für diese Gespräch.